Informativa sul diritto di recesso (art. 49, comma 4, D.Lgs. 206/2005)

Ai sensi dell’art. 49, comma 4, del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), informiamo i clienti che gli acquisti effettuati su Farmacia Bonaccorso possono essere soggetti a diritto di recesso secondo le condizioni riportate di seguito.

Come esercitare il diritto di recesso

Tempistiche

Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni di calendario, senza obbligo di fornire alcuna motivazione. Il termine decorre dal giorno in cui il cliente, oppure un soggetto da lui incaricato (diverso dal corriere), entra in possesso fisico dei prodotti ordinati.

Modalità di richiesta

Per esercitare il diritto di recesso è necessario utilizzare la funzione dedicata “Recedi dal contratto” disponibile sul sito.

Gli utenti registrati possono accedere alla propria area personale e selezionare l’ordine interessato per avviare la procedura in modo rapido.

Gli utenti non registrati possono comunque effettuare la richiesta utilizzando la stessa funzione, inserendo i dati necessari all’identificazione dell’ordine.

Effetti del recesso

In caso di recesso verrà rimborsato l’importo dei prodotti restituiti, ad esclusione di:

• eventuali sconti applicati
• spese di spedizione iniziali

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce presso la nostra sede.

Modalità di rimborso

Il rimborso verrà eseguito utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine, salvo diverso accordo tra le parti. Non saranno applicati costi aggiuntivi per l’operazione di rimborso.

Condizioni di reso e spese di restituzione

Spese di spedizione del reso

Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del cliente.

Condizioni dei prodotti

Per poter ottenere il rimborso, i prodotti devono essere restituiti:

• integri
• non aperti
• in perfette condizioni
• con confezione originale integra

Non è possibile ottenere il rimborso per prodotti aperti, utilizzati o danneggiati.

Nel caso in cui la merce risulti manipolata oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, ci riserviamo il diritto di trattenere una parte del rimborso proporzionata alla diminuzione di valore del bene.